Estan en todas partes, formularios de contacto, de registro, de solicitud de información, de compra, etc. Convirtiendose en un recurso web importante para la obtención y retroalimentación de infomacion con los usuarios visitantes. Lamentablemente muchos de ellos denotan una clara ausencia de criterio en su construcción, tanto en su estructura como en el diseño de los campos de información a requerir, provocando diversas reacciones negativas en los usuarios tales como apatia para completarlo o el ingreso de información poco clara o poco sustanciosa.

Debemos de tener claro que nada en la web tiene éxito porque si, asi que si queremos contar con formularios efectivos capaces de recolectar exitosamente la información que queremos recibir, tanto en volumen como en calidad, entonces necesitamos detenernos unos minutos a pensar en la estructura de los campos que lo integraran.

A continuacion te presento una interesante recopilación de directrices para realizar formularios usables:

Texto pendiente

• No pida la información dos veces.
• Proporcione un título al formulario que exprese claramente su función.
• Si necesita instrucciones, que sean breves y comprensibles.
• Utilice una nomenclatura clara y familiar, sin tecnicismos ni extranjerismos.
• Sea consistente en el uso de los términos.
• No utilice preguntas complejas ni haga pensar al usuario.
• Redacte siempre las opciones de forma afirmativa

Textos pendientes

• Pida sólo la información absolutamente necesaria.
• Infiera información a partir de otra disponible.
• Reutilice los campos cuando sea posible.
• Definitivamente no coloque los botones de “cancelar” o “reset”.

texto pendiente

• No utilice letra demasiado pequeña
• Organize los campos en una sola columna
• Los campos deben estar correctamente alineados a la izquierda
• No sature el formulario con demasiados campos (a menos que este seguro que al visitante le interese contestar cada uno de ellos)
• No ubique los campos demasiado proximos entre si, es importantisimo dejar definido donde termina un campo y donde empieza otro.
• Indique visiblemente los campos obligatorios
• Organize los campos en grupos definidos

Estos son solo unos pocos que mi experiencia me ha dejado, si tu sabes de algunas otras, me gustaria que ayudaras a enriquecer más el artículo, aportando tus comentarios que nos ayuden a crear exitosos y eficaces formularios.