Como en la vida social una buena presentación, como en los productos un atractivo empaque, como en los chocolates un seductor envoltorio, así también en la web, un diseño de calidad inspira confianza y, permite generar una primera buena impresión, algo muy importante si tenemos en cuenta que un gran porcentaje de los internautas no navegan mas allá de la portada.

Tenemos que poner los pies en la tierra y aceptar que nuestros sitios no son Google, Youtube o Facebook (y no estoy diciendo que sus diseños no tengan calidad) cuyos contenidos y servicios son tan demandados y su posicionamiento de marca es tan grande que no necesitan preocuparse por dar una primera buena impresión que enamore a los usuarios y les basta con una interfaz a base de líneas que delimiten su estructura.

Un diseño web de calidad es aquel que en primera instancia le dice al visitante que agradecemos y valoramos su presencia, por lo que nos esforzamos en hacer de su visita una buena experiencia, demostrándolo con un sitio de interfaz grafica atractiva, que le garantice una estadía productiva, procurando la usabilidad, funcional y con un propósito muy bien definido. Uff puesto de esta forma suena que solo creando el sitio web perfecto podemos aspirar a contar con un diseño de calidad, pero estemos tranquilos, porque basta con dedicarle un par de horas a la planificación del diseño para poder alcanzar los mejores resultados.

La base de un diseño grafico de calidad radica en el uso adecuado de la técnica en pro de un propósito definido, cuidando de detalles tales como; legibilidad de los textos, uso de fotografías de alto perfil, diagramación inteligente, uso adecuado de espacios en blanco, diseño tipográfico de los mensajes importantes, uso de iconos vistosos, uso de ilustraciones e infográficos atractivos y, todo ello bajo una composición enfocada en la transmisión efectiva de los mensajes sin caer en la saturación de elementos.

Desarrollar una interfaz grafica de calidad no es solo hacer el diseño más atractivo y vistoso posible, de estructura compleja o de mucho uso de imágenes y animaciones, pues lo que buscamos primordialmente es efectividad en el diseño, queremos comunicarnos y que se nos comprenda fácilmente a través de una interfaz grafica que proyecte mucho profesionalismo y cuidado en sus detalles. El diseño de nuestro sitio tiene que expresar a nuestros visitantes (clientes potenciales) que el mismo cuidado que hemos procurado en construir nuestra web, lo tendremos en servirles a ellos.

Decidir implementar un diseño de calidad en nuestra web empieza por respondernos algunas preguntas:

• Cuál es el propósito principal del sitio web
• Quienes son nuestros target de visitantes
• Cuáles son nuestras ventajas competitivas
• Cual será nuestra estrategia de generación de confianza
• Cuál es la mensaje principal a destacar
• Cuáles son los contenidos más importantes a destacar
• Cuál es la intención grafica de nuestra interfaz, y como la podemos justificar mas allá de nuestro gusto particular
• Cuál es el estilo de diseño que más se ajusta a nuestra imagen corporativa
• Cuál es el estilo de diseño que hará mas eficaz la presentación de los mensajes
• Cuáles son los recursos gráficos de que disponemos ¿tienen el perfil de calidad que necesitamos?

Las respuestas a cada una de las interrogantes nos ayudaran a definir claramente cuáles son los mensajes prioritarios bajo el cual debemos basar el diseño de nuestra web, nos ayudaran a definir el mejor uso de los recursos gráficos de que disponemos, también nos ayudaran a decidir cuándo debemos ser simples y prácticos y cuando debemos ser mas elocuentes gráficamente.

Es necesario tener presente que nuestra estrategia visual y de estructura de la información también dependerá del momento cíclico del proyecto, pueda ser que inicialmente tenga una prioridad de mensajes y look grafico que posteriormente pueda ajustar a un nuevo propósito, por supuesto con un rediseño que no atente contra el habito de navegación de nuestros visitantes.

Como sucede con muchas cosas en el diseño web, existen conceptos tan obvios que terminan siendo subestimados, pues está claro que para vender un producto es de trascendental importancia contar con un empaque lo suficientemente atractivo como para cautivar la atención de los compradores y generar la confianza sobre su contenido.

Como ya lo dijimos gran parte de los internautas concluyen su navegación por un sitio sin tan siquiera llegar a la segunda página, esto es dramáticamente importante tomarlo en cuenta si realmente queremos que el visitante llegue a conocer nuestra página de servicios. Es por ello que necesitamos contar con un diseño que le diga al usuario “Deténgase por favor, disfrute su estadía y vea lo que tenemos para usted” y eso es algo que debemos crear en los primeros segundos de su visita, a través de despertar su curiosidad y tal vez admiración por conocer más del sitio.

Ok sabemos que contamos con un gran producto y/o servicios que ofrecer, sabemos que somos una empresa competitiva, pero como podemos esperar transmitirlo con un sitio web mediocre. Si estamos en El Salvador no podemos esperar que un visitante (posible cliente) de Finlandia se forme la imagen de que somos una empresa solidad, bien establecida, confiable y de mucha experiencia, a través de un sitio web que de una pobre imagen y no pensado para ser útil en ese tipo de casos.

Una vez mas debemos ser consientes que nuestro sitio web es el rostro que damos al mundo y por ende la imagen de lo que somos, ya sea para visitantes locales o internacionales. Es necesario visualizar a nuestro sitio web como una extensión virtual de nuestras oficinas, por tanto debemos procurar dar esa imagen de profesionalismo a través de un diseño visualmente atractivo, de detalles cuidados y útil para el visitante.

Olvidémonos de la idea que solo las grandes empresas pueden contar con sitios atractivos, pues ya sea que seamos una MYPES para nuestros fines a escala la premisa es la misma, pues lo que buscamos es dar la mejor primera impresión de lo que somos.

No necesariamente. Como ya lo mencionamos anteriormente, mucho de lo que se necesita para construir un diseño web de calidad está basado en una buena planificación, que evite que hagamos el diseño de nuestra web con la gracia y utilidad de una roca en el desierto.

Por supuesto que influye la capacidad técnica y creativa de la empresa contratada para el diseño, para ello es importante haber analizado previamente su portafolio de trabajos realizados y ver si su estilo y capacidad se ajustan a lo que aspiramos. Sin embargo, la responsabilidad de desarrollar un diseño de calidad es compartida, pues se debe coordinar mutuamente las guías de intención grafica y estructura de contenidos que deseamos.

Ya lo sabemos, lo barato sale caro. Y en el mundo del diseño web lo barato no genera beneficios.

¿Significa que solo con un diseño de calidad podemos garantizar el éxito de nuestro sitio web?
Ni el mejor de los diseños web puede garantizar por si solo el éxito, ni tampoco su carencia es sinónimo de fracaso anunciado. Pero si te puedo asegurar que solo será contraproducente para tu sitio, si tu contenido es de tan gran valor que puedas tener la seguridad de no perder ni un solo clic por ello.