La industria del turismo ha sido por mas de diez años una de las más beneficiadas con las nuevas y crecientes oportunidades de negocios que ofrece el internet, permitiéndoles llegar a mercados más amplios y facilitando la decisión de los viajeros al proporcionarles información detallada y seductora de los destinos turísticos.

Pero pese a todo ese inmenso beneficio promocional que ofrece el internet a los negocios turísticos, diez años después podemos afirmar con categoría que aun son pocas las empresas que desarrollan un diseño estratégico y funcional de sus sitios web, que potencien al máximo sus capacidades de hacer negocios en línea.

Y aunque ninguna de estas falencias de diseño son exclusivas de la industria turística, pues se hacen presentes en sitios de cualquier naturaleza, si tienen una incidencia muy directa en el poco aprovechamiento de las crecientes oportunidades comerciales del medio, en especial porque el comportamiento de los consumidores apunta a usar cada vez más el internet como herramienta para planificar cómodamente sus viajes.

Haciendo de lado un momento los tecnicismos del e-marketing, veamos en palabras simples lo que realmente esperan los cibernautas (clientes potenciales) de un sitio web turístico:

1. Encontrarse con una web que inspire confianza en la empresa que está detrás
2. Ver suficientes fotografías y videos de calidad de los destinos
3. Conocer detalles precisos de los precios y formas de pago
4. Acceder de forma rápida y comprensiva a los paquetes de viaje disponibles
5. Poder comunicarse de forma práctica con la empresa para aclarar dudas importantes antes de tomar su decisión de viaje
6. Conocer notas testimoniales de clientes viajeros de la empresa (sitio web)

La planeación del diseño web y la estrategia comunicacional de un sitio con naturaleza turística debe estar fundamentada en tres objetivos primarios que guiaran su construcción y desarrollo hacia mayores oportunidades de comercialización:

1. Debe proporcionar efectivamente toda la información (contenidos de valor) que pueda necesitar un visitante para conocer a plenitud los detalles del servicio o destino turístico que faciliten su toma de decisión.
2. Debe ser capaz de conquistar emocionalmente a los visitantes a través de un diseño grafico atractivo, sugerente y profesional, que transmita sensaciones frescas y positivas del destino turístico mostrado.
3. Debe inspirar la confianza necesaria para motivar al usuario a finalmente contratar los servicios o paquetes turísticos, puede hacerlo mostrando logos de Partners, testimoniales de clientes, diversas formas de contacto, pasarela de pagos segura (certificado de seguridad) y mediante la presentación de textos que denoten una continua actualización del sitio.

Dicho lo anterior, pasemos ahora a ver los 25 ejemplos de sitios web turísticos, que para ser sinceros ha sido de las investigaciones que más tiempo me ha tomado, pues lo que reina en este tipo de sitios es lamentablemente el uso de plantillas prediseñadas o diseños de baja calidad:

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