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20 directrices básicas de usabilidad para el home page

Marzo 2, 2010 | No comments | Diseño web

Es conocido que un porcentaje importante de los navegantes no pasan de ver solo la página de inicio de los sitios web que visitan, es por ello que tenemos el gran reto de construir diseños que atraigan, gusten, sirvan, comuniquen e incentiven a la acción deseada a nuestros visitantes.

Además debemos tener presente que el navegante promedio no lee de entrada los contenidos de las paginas, sino que realiza un “hojeo” aleatorio de las mismas, como una acción natural de examinar rápidamente si los contenidos que tiene el sitio son los que le interesan, por lo que es importante que cada elemento del diseño de nuestra portada cumpla un propósito particular, tanto en llamar la atención como en llevar a los contenidos más importantes para nuestros intereses.

Diseñando estratégicamente nuestro home page

La clave del éxito de un diseño web es no perder nunca de vista en cada decisión creativa y funcional la razón de ser del sitio, en ese sentido el diseño de nuestra portada tiene que ser una composición grafica y comunicacional con propósitos siempre bien definidos.

Y aunque parezcan obvias y redundantes muchas de las directrices de usabilidad que veremos, es importante hacerlas parte de nuestros estándares automáticos de diseño y composición web, para garantizar la efectividad de nuestro home page para generar las impresiones y provocar las acciones que deseamos de nuestros visitantes.

Veamos ahora el detalle de las directrices de usabilidad para nuestro home page:

Cada uno de los elementos del diseño deben estar claramente enfocados a los principales intereses de los usuarios y provocar las respuestas deseadas para nuestros intereses.
Debe hacerse una presentación clara y diferenciada de las principales categorías de contenidos del sitio.
La página de inicio debe estar profesionalmente diseñada para crear una primera impresión positiva, que genere emociones de confianza y empatía con el cliente.
Al mirar la página de inicio por primera vez, el usuario debe comprender de que trata el sitio y por donde seguir viendo mas detalles.
El contenido más útil debe presentarse en la portada o a un clic de distancia.
La portada debe ser altamente representativa de los contenidos reales y de valor que se encontraran en el resto del sitio.
Los enlaces en la página de inicio deben comenzar con la palabra clave más importante. (Ej. En vez de “Ver nuestras telas” podría ser “Telas ofrecidas”)
Las regiones de navegación no deben tener “sobre formato” para evitar el riesgo que el usuario las pase inadvertidas, ya sea por publicidad no diferenciada de los contenidos propios (esto sucede comúnmente con los Adsense) o aglomeración de contenidos en un mismo sector de la pagina.
La propuesta de valor debe estar claramente comunicada mediante textos de presentación precisa y destacada (Ej. “Contamos con telas en una gran variedad de colores, texturas y diseños).
La página principal debe contener gráficos significativos a la propuesta de valor ofrecida, sin ilustraciones o fotografías genéricas, poco ilustrativas o de baja calidad grafica.
Las opciones de navegación deben estar ordenadas lógicamente y de acuerdo a su importancia, construyendo un proceso comunicacional de lo que hacemos, ofrecemos o buscamos.
La etiqueta Title de la página de inicio proporcionará una buena visibilidad en los motores de búsqueda (de allí su importancia de editarla estratégicamente).
Toda la información corporativa debe agruparse en una zona específica (Ej. “Quiénes somos”).
La página principal del sitio (así como el resto de las páginas del sitio) debe tener una dirección URL amigable que favorezca su posicionamiento natural en los buscadores.
El diseño de la página de inicio debe animar a la gente a explorar el sitio para profundizar más en los contenidos ofrecidos.
El diseño de la página de inicio debe distinguirse del resto de las páginas del sitio, tanto para ofrecer todos los accesos a los contenidos de valor del sitio, como para darle sentido direccional a la navegación de los usuarios.
Los contenidos presentados en formatos de listados o resúmenes, ya sean de artículos, noticias, eventos, etc. Siempre deben complementarse con enlaces que lleven al archivo de los mismos. (Ej. Al final del listado poner “Ver todos los artículos relacionados”)
Si el sitio posee grandes volúmenes de contenidos es imprescindible que cuente con diversas formas de acceder a los distintos contenidos, ya sea a través de un Buscador, pagina de archivos, nube de etiquetas, directorio de enlaces internos, etc.
La página de inicio debe ofrecer distintas formas de acceder a los contenidos más valiosos del sitio, para facilitar el acceso de los usuarios.
Inicia informado al visitante de tus objetivos, beneficios y ventajas competitivas, así como de los procesos del servicio que ofreces, auxiliándote de infográficos precisos.